Мінфін
Бізнес, що зростає онлайн
«Мінфін» спільно з OLX розповідає про те, як українські підприємці освоюють інтернет і онлайн-продажі для масштабування бізнесу. Сьогодні ми пропонуємо вам історію про те, як виростити сад і успішно продавати онлайн — досвід розвитку компанії EliteGarden.
історія компанії EliteGarden, що продає в інтернеті цілі сади
СПЕЦПРОЄКТ
Герой випуску
Олег Тараненко — один із власників розплідника квітів і хвойних рослин EliteGarden. Це сімейний бізнес, який заснував ще його прадід.
Сьогодні розплідник займає 2 гектари землі — одна половина засаджена ірисами, інша — хвойними деревами. Підприємці вирощують близько тисячі сортів ірисів і сотні сортів хвойних рослин.
Олег охоче розповів нам про те, як вперше вивів бізнес в онлайн, які майданчики і формати комунікації спрацювали, які — ні, і дав поради з приводу того, як зробити бізнес в інтернеті помітним.
Олег охоче розповів нам про те, як вперше вивів бізнес в онлайн, які майданчики і формати комунікації спрацювали, які — ні, і дав поради з приводу того, як зробити бізнес в інтернеті помітним.
Олег Тараненко— один із власників EliteGarden
З чого все починалося
Вперше квітами в родині Олега почав займатися прадід. Він вирощував для продажу тюльпани — на той момент це був один із перших таких бізнесів в Україні. Дід нашого героя додав до асортименту іриси, а батько перетворив невелику сімейну справу на бізнес і почав займатися висадкою хвойних дерев та ландшафтним дизайном.
«Мої батьки за освітою лікарі: тато працював у дитячій лікарні, але через деякий час вирішив піти з медичної сфери. І якщо до цього він тільки захоплювався справою прадіда, то після звільнення з лікарні почав активно розвивати розплідник.
З 1997-1998 років потихеньку почало формуватися те, що є зараз. Батько масштабував бізнес: додав хвойні рослини, послуги ландшафтного дизайну і висадки дерев — загалом, грунтовніше та продуманіше підійшов до питання», — розповідає Олег.
З 1997-1998 років потихеньку почало формуватися те, що є зараз. Батько масштабував бізнес: додав хвойні рослини, послуги ландшафтного дизайну і висадки дерев — загалом, грунтовніше та продуманіше підійшов до питання», — розповідає Олег.
Олег (праворуч) із дружиною, сестрою і батьками
Олег з дідусем
Максимально сезонна справа
Продажі EliteGarden залежать від різних факторів, але найбільше — від періоду пересадки. Всі рослини компанії ростуть у ґрунті в природних умовах. Якщо пересадити дерево на ділянку клієнта невчасно — воно може загинути.
«Бізнес у нас максимально сезонний — це осінь (вересень, жовтень і листопад) та весна (березень, квітень і початок травня).
Наприкінці травня, весь липень і червень пересаджувати дерева не можна, так як рослини перебувають в активній фазі росту. У цей період, як старанно не копай, все одно можна травмувати кореневу систему дерева.
Взимку, навпаки, можна і навіть потрібно пересаджувати, так як рослина перебуває у повній фазі сну. Але на жаль, погодні умови часто не дозволяють цього робити. Крім того, закупівля дерев взимку не дуже й актуальна — хто почне під Новий рік перейматися ландшафтним дизайном? Саме тому одне з наших завдань — трансформація стереотипів», - говорить Олег.
Наприкінці травня, весь липень і червень пересаджувати дерева не можна, так як рослини перебувають в активній фазі росту. У цей період, як старанно не копай, все одно можна травмувати кореневу систему дерева.
Взимку, навпаки, можна і навіть потрібно пересаджувати, так як рослина перебуває у повній фазі сну. Але на жаль, погодні умови часто не дозволяють цього робити. Крім того, закупівля дерев взимку не дуже й актуальна — хто почне під Новий рік перейматися ландшафтним дизайном? Саме тому одне з наших завдань — трансформація стереотипів», - говорить Олег.
Фото: EliteGarden
Кількість продажів залежить і від виду рослини. Наприклад, із невеликих рослин (до 1,5 м) за минулу весну у EliteGarden було продано близько 400 туй. Якщо говорити про три- або п'ятиметрові сосни — їх закуповують у набагато менших обсягах. Безумовно, були й винятки, коли в одне замовлення на OLX увійшло близько 200 сосен.
Кількість продажів залежить і від виду рослини. Наприклад, із невеликих рослин (до 1,5 м) за минулу весну у EliteGarden було продано близько 400 туй. Якщо говорити про три- або п'ятиметрові сосни — їх закуповують у набагато менших обсягах. Безумовно, були й винятки, коли в одне замовлення на OLX увійшло близько 200 сосен.
Квіти ж переважно ми продаємо в інтернет-магазини. Останні великими партіями закуповують іриси — поштучно EliteGarden продавати їх кінцевому споживачеві невигідно.
Квіти ж переважно ми продаємо в інтернет-магазини. Останні великими партіями закуповують іриси — поштучно EliteGarden продавати їх кінцевому споживачеві невигідно.
«У нас різна аудиторія — як великі бізнесмени, так і люди середнього достатку зі своїми ділянками».
Олег — один із власників EliteGarden
Як розвивати бізнес і не залежати від «сарафанного радіо»
Доки EliteGarden працювали тільки офлайн, клієнти дізнавалися про них через «сарафанне радіо». Але все змінилося, коли у 2019 році Олег приєднався до сімейного бізнесу. Тоді частину дерев потрібно було терміново продати, інакше вони могли сильно розростися і викопати їх було б уже неможливо. І саме Олег вирішив, що час шукати нові канали просування.
Дерева не повинні зростатися між собою, щоб їх можна було безпроблемно викопати.
Дерева не повинні зростатися між собою, щоб їх можна було безпроблемно викопати.
«Я розпитував батька, як все організовано, і зрозумів, що у розплідника взагалі немає жодної реклами. Не використовувати інтернет для просування в наш час — велика помилка. Про тебе може дізнатися величезна кількість людей в найкоротші терміни, в той час як офлайн інформація про тебе поширюється довго. Безумовно, офлайн — це лояльна і часто постійна аудиторія. Це ті, хто нам довіряє, періодично оновлює та додає рослинності на ділянках, і готові нас комусь рекомендувати. В онлайні людей більше і, до того ж, вони постійно змінюються», — стверджує Олег.
Фото: EliteGarden
Фото: EliteGarden
Спочатку EliteGarden вийшли на сайт Prom.ua. За словами Олега, це було досить легко. Підприємці створили сторінку, наповнили її товарами, але це не спрацювало — там рослини попитом не користувалися.
Потім Олег вирішив спробувати вийти на OLX.
«У OLX масштабна реклама і така, що запам'ятовується, — я люблю такий підхід. У людей сформувалася чітка асоціація: якщо потрібно щось купити або продати, це можна зробити на OLX. Я сам виставляв там свої особисті речі, і вони, дійсно, швидко продавалися.
Я вивчив платформу, перевірив, чи є там інші ландшафтники і розплідники, оцінив перегляди і рівень зацікавленості їхніми оголошеннями. Те, що я побачив, мені сподобалося, і я вирішив створити сторінку EliteGarden на OLX », — пояснює Олег.
Потім Олег вирішив спробувати вийти на OLX.
«У OLX масштабна реклама і така, що запам'ятовується, — я люблю такий підхід. У людей сформувалася чітка асоціація: якщо потрібно щось купити або продати, це можна зробити на OLX. Я сам виставляв там свої особисті речі, і вони, дійсно, швидко продавалися.
Я вивчив платформу, перевірив, чи є там інші ландшафтники і розплідники, оцінив перегляди і рівень зацікавленості їхніми оголошеннями. Те, що я побачив, мені сподобалося, і я вирішив створити сторінку EliteGarden на OLX », — пояснює Олег.
Для проби EliteGarden розмістили декілька оголошень на OLX. Вони показали хороший результат, тому далі підприємці підходили до розвитку бізнесу на майданчику серйозно. Олег відкрив магазин на OLX, а персональний менеджер платформи допоміг створити ефективні оголошення та оптимально налаштував рекламу.
Фото: EliteGarden
«Зараз на OLX я розміщую 30 позицій з різними хвойними рослинами. Складнощів із платформою не виникає, вона максимально зручна і зрозуміла у використанні. До того ж, у мене є персональний менеджер Андрій. Я завжди можу звернутися до нього за підказкою чи порадою, а він, у свою чергу, все розповість, підкаже, не намагаючись при цьому запропонувати нам те, що не потрібно.
На даний момент 70-75% наших продажів приносить онлайн-бізнес. Крім OLX, у нас є сайт, сторінки в Instagram та Facebook. Але в бізнесі з нашою специфікою без офлайна нікуди — добре, коли люди можуть побачити дерева наживо, відчути запах», — говорить Олег. У травні-червні 2021 року EliteGarden запустили масштабну рекламу, щоб запросити людей подивитися на цвітіння ірисів. І в цьому випадку онлайн-канали просування допомогли залучити аудиторію.
На даний момент 70-75% наших продажів приносить онлайн-бізнес. Крім OLX, у нас є сайт, сторінки в Instagram та Facebook. Але в бізнесі з нашою специфікою без офлайна нікуди — добре, коли люди можуть побачити дерева наживо, відчути запах», — говорить Олег. У травні-червні 2021 року EliteGarden запустили масштабну рекламу, щоб запросити людей подивитися на цвітіння ірисів. І в цьому випадку онлайн-канали просування допомогли залучити аудиторію.
Робота з платформами для бізнесу і соцмережами — не єдині канали просування EliteGarden в інтернеті. Компанія також запускала масову контекстну рекламу в Google, таргетовану рекламу в Instagram та Facebook. Але, за словами Олега, великої кількості продажів соціальні мережі не принесли. Це не дивно, так як соцмережі все ж сприймаються людьми як майданчики для розваги і спілкування, а не місця для пошуку товарів. «У нас найкраще працює OLX. Напевно, люди звикли шукати все саме там», — стверджує підприємець.
Всього захід тривав два тижні, за цей час розплідник відвідали близько 600 гостей.
Всього захід тривав два тижні, за цей час розплідник відвідали близько 600 гостей.
Робота з платформами для бізнесу і соцмережами — не єдині канали просування EliteGarden в інтернеті. Компанія також запускала масову контекстну рекламу в Google, таргетовану рекламу в Instagram та Facebook. Але, за словами Олега, великої кількості продажів соціальні мережі не принесли. Це не дивно, так як соцмережі все ж сприймаються людьми як майданчики для розваги і спілкування, а не місця для пошуку товарів. «У нас найкраще працює OLX. Напевно, люди звикли шукати все саме там», — стверджує підприємець.
Всього захід тривав два тижні, за цей час розплідник відвідали близько 600 гостей.
Всього захід тривав два тижні, за цей час розплідник відвідали близько 600 гостей.
Правила роботи в онлайні від EliteGarden
У Олега жорсткі вимоги до якості свого контенту.
«Я розумію, що люди — візуали. Я завжди ставлю себе на місце клієнта і думаю, як би мені хотілося це бачити. Якщо мені подобаються фотографії, описи, то й іншим це сподобається. Так це і працює», — стверджує підприємець.
Навіть в низькі сезони підприємці не йдуть з поля зору клієнтів. Вони прибирають оголошення тільки в липні-серпні, коли у клієнтів сезон відпусток, а рослини не можна викопувати. В інший час, навіть взимку, власники намагаються підтримувати інтерес до розплідника.
«Я розумію, що люди — візуали. Я завжди ставлю себе на місце клієнта і думаю, як би мені хотілося це бачити. Якщо мені подобаються фотографії, описи, то й іншим це сподобається. Так це і працює», — стверджує підприємець.
Навіть в низькі сезони підприємці не йдуть з поля зору клієнтів. Вони прибирають оголошення тільки в липні-серпні, коли у клієнтів сезон відпусток, а рослини не можна викопувати. В інший час, навіть взимку, власники намагаються підтримувати інтерес до розплідника.
Фото: EliteGarden
Правила ведення бізнесу онлайн від Elit Garden
Використовуйте всі доступні канали продажів — онлайн-платформи стали важливою складовою просування товарів.
1
Бізнесу потрібен якісний візуальний контент. Люди — візуали, не варто нехтувати якісними фото.
2
До товарів потрібно складати зрозумілий і повний опис. Але окрім сухих фактів, варто додати й емоції.
3
Необхідно постійно бути в полі зору у клієнтів, навіть у низький сезон.
4
Переходьте до бізнес-розділу OLX і вже за декілька хвилин ваш бізнес працюватиме в онлайні. Успішних угод!
Спільний спецпроєкт
OLX та «Мінфіну»
Проєкт опублікований за фінансової підтримки компанії-партнера, але з урахуванням редакційної політики сайту «Мінфін»
Читать другие истории компаний
Приєднуйтесь до нас в соц. мережах:
Фінанси
Корисні сторінки
© 2008-2021 ТОВ "МiнфiнМедiа". Код ЕГРПОУ: 35506859
Копіювання і розміщення матеріалів на інших сайтах дозволяється тільки з гіперпосиланням виду: www.minfin.com.ua
Телефон: (044) 392-47-40
Дзвінок в межах території України з усіх номерів операторів мобільного та міського зв'язку за тарифами операторів
Графік роботи: понеділок - п'ятниця з 09:00 до 18:00
Юридична адреса: Україна, Київ, Вадима Гетьмана, 1-Б, 3 поверх
Копіювання і розміщення матеріалів на інших сайтах дозволяється тільки з гіперпосиланням виду: www.minfin.com.ua
Телефон: (044) 392-47-40
Дзвінок в межах території України з усіх номерів операторів мобільного та міського зв'язку за тарифами операторів
Графік роботи: понеділок - п'ятниця з 09:00 до 18:00
Юридична адреса: Україна, Київ, Вадима Гетьмана, 1-Б, 3 поверх